2023年中央1号文件提出“要立足国情农情，体现中国特色，建设供给保障强、科技装备强、经营体系强、产业韧性强、竞争能力强的农业强国”，守好“三农”基本盘至关重要，而电力在推动农业农村现代化中发挥着重要的基础支撑作用。近年来，国网威海市文登区供电公司积极贯彻落实山东省电力公司供电服务工作要点，聚焦农户用电急难愁盼问题，大力推进实施乡村电气化惠农项目，针对当地林果种植、畜牧养殖、生态旅游等优势产业实施精准对接，提供更加贴心的供电服务和清洁、稳定的电力供应，促进农业生产生活的智能化和现代化。

　　一、“7x24全天候”服务，实现农户快速“用上电”

　　随着胶东地区持续升温，文登区农村农业用电进入了夏季模式。5月5日上午9点，家住文登区高村镇脉田村的杨先生在“网上国网”上为养殖场孵化室申请了用电业务，收到客户用电需求后，高村供电所网格经理王振文立即与客户电话联系，杨先生抱着试一试的心态，提出希望能在当天傍晚19时回村后与供电公司人员共同确定电表安装位置，没想到顺利得到了“可以”的答复，19时双方如约完成现场勘查，20时电表安装并送电成功。“你们的服务又快又贴心，也不用我提前关店回村，给你们点赞!” 杨先生高兴之余由衷点赞。

　　为解决客户“白天没空办、晚上没处办”的农村办电痛点，文登区供电公司主动探索建立全天候服务机制，提出农村农业用电“24小时接电服务”目标，通过强化内部协同，破除营业时间限制，为低压客户提供7x24小时现场勘查、装表接电服务，同时以台区经理网格化服务为嵌入点，建立双网融合的“政企网格共建”服务模式，供电公司网格经理与1121名政府网格员全方位对接，将供电服务窗口前移、下沉，及时快捷掌握格内群众用电需求，提供快捷、高效用电服务，实现供电诉求“不出格”“格内办”。5月份，公司非工作时间查勘装表客户数量占当月办理用电业务量18.3%，通过网格获取农村客户用电需求382项，解答用电咨询213条，农村客户接电时间压缩至两个工作日内，客户满意率提升约2%。

　　二、“绿色差异化”服务，护航农户持续“用好电”

　　文登区张家产镇西洋参种植面积5.5万余亩，年产鲜参约7500吨，干参约1800吨，占全国总产量近70%，是名副其实的“西洋参之都”，文登区供电公司积极服务西洋参产业全链条乡村电气化提升，为参农提供一对一的“供电+能效”服务，推动产业从高碳向低碳、从化石能源向清洁能源转化，提升产业现代化水平助力乡村经济高质量发展。

　　文登区供电公司积极对接张家产镇政府，根据张家产镇西洋参产业、全电景区、全电民宿产业发展趋势，投资150万元进一步优化区域电网，更换绝缘导线8000余米、电缆400余米、智能开关3台;带动道地、威登等11家西洋参加工企业建设130间电烘房，烘干效率、合格率较燃煤烘干设备分别提升22%、16%，烘干产品色泽质量上乘，而且可以节约成本20%以上，年节约标煤1200吨，2022年文登区大气环境质量位居全省前列;拓展西洋参“种”“运”“洗”“烘”“制”环节实现全链条电气化应用，经济效益提升了28.6%， “智能化用电设备的使用，不仅让我们节省了人工，还节省了不少买肥料的花销，节约了30%以上的用水量，每亩西洋参能省400元以上，尽管现在每个月都有好几万的电费，但这清洗、筛须、烘干、精加工全部都是自动化，都用到电，这电费花得值!”忠记西洋参种植有限公司总经理王敬淞的父亲王元杰乐呵呵地看着噌噌直蹦的电表数字，电费花得越多，公司的效益也是越好啊!目前，张家产镇持续聚焦西洋参这一特色产业，着力培育集药材种植、医药工业、商贸物流、健康养生于一体的产业链条，全力创建具有现代物流交易、智慧生产展示、标准化种植、多元加工集聚等功能区的“张家产镇西洋参康养片区”，已成为国家级的标准化示范区项目。

　　三、“农业满格电”服务，保障农业生产“不停电”

　　文登南部沿海有192家海产养殖户，充氧、温控设备对供电可靠性要求较高，针对这一情况，文登区供电公司为养殖户正常用电提供了“三道保险”。一是优化电网结构，沿海变电站双电源供电、10千伏线路拉手运行，确保在N-1情况下配电网正常供电。二是按照网格分布配置应急发电机，在线路检修、突发故障期间确保养殖户能够安心用电。三是主动上门免费提供设备体检、检修等增值服务，提前消除客户内部故障隐患。

　　威海银泽生物科技公司是山东最大的海马养殖基地，海马养殖过程中始终需要恒温，公司每天的耗电量达到6000多度，企业内部电气设备是否健康?怎样才能实现智能化控制降低电费支出?这些问题是这家企业最头痛问题，文登区供电公司得知此事，为该企业派驻“电保姆”，组建柔性专家服务团队，结合客户用电特征，每周上门为用电设备“测温”体检，指导养殖户科学用电、安全用电，进行设备隐患排查。每月对用电设备进行一次预防性试验，落实好防风、防雷、防雨等风险管控措施，确保海产养殖安全。每季度为客户进行一次能效诊断，指导客户完成智慧化温控设施布局。

　　可靠电能的加持，令海马养殖企业底气十足，“全电化育苗、加工、冷藏、运输，海马幼苗存活率大幅提高，我们成了首个全电养殖基地，通过能效体检服务，我们还优化了用电方案，每年节约用电成本近2万元，现在我们的海马产品供不应求。”余兰良说。

　　人不负青山，青山定不负人。在可靠电力和贴心服务的加持下，文登苹果、大樱桃、大花生、西洋参、砂梨、银杏、昆嵛山板栗、水貂、奶山羊、布蛤、面蛤11个农产品获得国家地理标志保护登记，西洋参文化节、樱桃节、李龙文化节等各类活动响誉齐鲁，特色种养、富硒农业、乡村旅游……绿色产业蓬勃兴起，扮靓了山乡颜值，富足了一方百姓。

　　胶东半岛，绿意正浓。文登区供电公司将充分发挥“大国重器”和“顶梁柱”作用，有效衔接脱贫攻坚、乡村振兴、惠农富民等工作，不断探索乡村电气化建设的新思路、新方法、新元素，坚定不移推进农村电网建设，优化农村供电服务，降低用能成本、改善乡村生态环境，为人民群众美好生活充电，为美丽乡村建设赋能。